Devoluciones
Tienes un plazo de 7 días contados desde el día de la recepción del pedido para devolver un producto. Para ello debes enviarnos un correo a store@haloheadband.eu indicándonos el motivo de la devolución y que deseas hacer. Es imprescindible que conserves intacto tanto el producto intacto como el etiquetado.
- Si la devolución se debe a un error por nuestra parte, tendrás que enviarnos el producto a nuestras oficinas. Cuando recibamos el paquete y comprobemos el buen estado del producto y que en efecto se trata de un error nuestro, te enviaremos inmediatamente el pedido correcto. Evidentemente Haloheadband se hace cargo de todos los gastos del envío.
- Si la devolución se debe a que no te complace u otros motivos personales, tendrías que enviarnos el producto a nuestras oficinas y cuando recibamos el paquete y comprobemos el buen estado te reembolsaremos el importe del productorepor transferencia salvo los gastos de envío.
- En el caso de que el motivo de la devolución sea tu deseo de cambiarlo por otro producto de nuestro catálogo, sólo te cobraremos los gastos de envío.
Garantías
Nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación por un año. Si han pasado 15 días desde la recepción del pedido, debes escribirnos un correo a halo@haloheadband.eu indicándonos el detalle dela reclamación. Una vez realizada la reclamación deberás enviarnos el producto al lugar que te indiquemos para realizar la evaluación de la reclamación.
Finalmente te informamos que todos nuestros envíos están garantizados por su valor total contra pérdida, robo o daños.