Condiciones de Envío 

Actualmente aceptamos pedidos procedentes de toda la Unión Europea.

Recibirás tu pedido en un plazo máximo de 3 a 5 días laborables en España peninsular y 5 aprox para el resto de paises de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla. El envío es gratuíto para pedidos superiores a 50,00 € en todos los países europeos, excepto Reino Unido. Los gastos de envío para los pedidos inferiores a los importes mencionados te aparecerán detallados antes de hacer el pago.

En ambos casos, no están incluidos los gastos de devoluciones o cambios.

Los posibles gastos de aduanas/DUA para países fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla serán siempre a cargo del destinatario.

Por favor comprueba que la dirección es correcta y nosotros haremos lo posible para que empieces a sudar muy pronto con Halo Headband.

Devoluciones

Tienes un plazo de 7 días contados desde el día de la recepción del pedido para devolver un producto. Para ello debes enviarnos un correo a halo@haloheadband.eu indicándonos el motivo de la devolución y que deseas hacer. Es imprescindible que conserves intacto tanto el producto intacto como el etiquetado, de lo contrario no podremos aceptar la devolución.

  • Si la devolución se debe a un error de nuestra parte, te enviaremos a nuestro colaborador para que retire el paquete. Si te es más conveniente lo podemos hacer en cualquier otro lugar de tu municipio. Cuando recibamos el paquete y comprobemos el buen estado del producto y que en efecto se trata de un error nuestro, te enviaremos inmediatamente el pedido correcto. Evidentemente Haloheadband se haría cargo de todos los gastos.

Garantías

Nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación por un año. Si han pasado 15 días desde la recepción del pedido, debes escribirnos un correo a halo@haloheadband.eu indicándonos el detalle de la reclamación. Una vez realizada la reclamación deberás enviarnos el producto al lugar que te indiquemos para realizar la evaluación de la reclamación.

Finalmente te informamos que todos nuestros envíos están garantizados por su valor total contra pérdida, robo o daños.